Política de privacidad | The Rosemar Collection
Última actualización: 25 de mayo de 2026
1. Introducción
En The Rosemar Collection, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros sitios web, realiza una consulta o reserva, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y con la legislación aplicable en materia de protección de datos tanto en Francia como en España.
Al utilizar nuestros sitios web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Quiénes somos
The Rosemar Collection es una colección de alojamientos vacacionales situados en Francia y España, incluyendo:
- La Maison Rose – Bretaña, Francia
- Villa Marejadilla – Tenerife, España
Email: [email protected]
A efectos de la legislación sobre protección de datos, The Rosemar Collection actúa como Responsable del tratamiento.
3. Cómo recopilamos información personal
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Envía una consulta a través de nuestro sitio web, correo electrónico o redes sociales
- Realiza una solicitud de reserva o una reserva
- Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones de marketing
- Se pone en contacto con nosotros directamente
- Utiliza o interactúa con nuestros sitios web
- Se comunica con nosotros mediante plataformas de reserva de terceros
4. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar y tratar la siguiente información:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Información relacionada con reservas y estancias
- Información de huéspedes requerida por la normativa local
- Registros de comunicaciones y correspondencia
- Preferencias de marketing
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio web
5. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
- Responder a consultas y gestionar reservas
- Comunicar información importante sobre reservas
- Proporcionar asistencia antes, durante y después de la estancia
- Cumplir obligaciones legales en Francia y España, incluidos los requisitos de registro de huéspedes
- Mejorar nuestros sitios web, servicios y experiencia del cliente
- Enviar comunicaciones de marketing ocasionales cuando usted haya dado su consentimiento
Bases legales para el tratamiento
Conforme al RGPD, utilizamos las siguientes bases legales:
- Contrato – para gestionar reservas y servicios relacionados
- Consentimiento – para comunicaciones de marketing y cookies opcionales
- Interés legítimo – para mejorar nuestros servicios y gestionar consultas
- Obligación legal – para cumplir la normativa turística, fiscal y de registro de huéspedes
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
6. Registro de huéspedes y obligaciones legales
Para determinadas estancias, especialmente en España y conforme a la normativa francesa aplicable, podemos estar legalmente obligados a recopilar y conservar información de identificación de los huéspedes, incluidos datos de pasaporte o documento de identidad, para su comunicación a autoridades locales o fuerzas de seguridad.
Esta información se recopila y procesa únicamente para cumplir obligaciones legales.
7. Reservas a través de plataformas de terceros
Si realiza una consulta o reserva mediante plataformas externas como:
dichas plataformas procesan sus datos de manera independiente conforme a sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar directamente dichas políticas.
8. Compartir información personal
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros con fines de marketing.
Solo podremos compartir información cuando sea necesario con proveedores de confianza que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, incluyendo:
- Mailchimp (comunicaciones por email)
- Google Analytics (análisis web)
- Proveedores de pago y software de reservas
- Asesores profesionales o autoridades legales cuando la ley lo requiera
Todos los proveedores externos deben tratar sus datos de forma segura y conforme al RGPD.
9. Cookies y análisis web
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico web y optimizar la experiencia de navegación.
Las cookies no esenciales solo se utilizarán con su consentimiento.
Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
10. Almacenamiento y seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgación.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones contractuales y de reserva
- Cumplir requisitos legales y contables
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, garantizaremos la aplicación de medidas de protección adecuadas conforme al RGPD.
12. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Oponerse a determinados tratamientos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
También tiene derecho a contactar con la autoridad competente de protección de datos en Francia o España.
13. Enlaces a otros sitios web
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestros sitios web.
15. Contacto
The Rosemar Collection
Francia y España
Email: [email protected]